DOUGLAS, installé en Suisse, se qualifie de « voyant extralucide, médium intercéleste et grand guide astral ». Il sait pourquoi vous êtes malchanceux dans la vie : un esprit dans le désarroi est collé à vous depuis 8 ans et est la cause de la malchance qui vous poursuit. En effet, il absorbe à votre place toute la chance qui devrait vous revenir. C’est ainsi que vous auriez dû gagner un premier pactole de 50 000 €. Heureusement, DOUGLAS est présent. Il a déjà initié une... [lire la suite]

C’est Édith FRANU, directrice des prix de BIEN ÊTRE ET CONFORT, l’une des multiples marques de MARKETS PLUS, qui vous interpelle dans son courrier publicitaire diffusé début décembre : « Mme UNTEL, seriez-vous disponible le lundi 14 janvier 2013 vers 15 h 00 pour recevoir le chèque de 15 500 € ? » Avant de sauter de joie à cette nouvelle qui permettra de bien commencer l’année 2013, il convient de lire un minuscule paragraphe en haut de page : « Si vous êtes la... [lire la suite]

À trois reprises en 2012, le Réseau anti-arnaques a pu dénoncer les promesses publicitaires du catalogue DELABY en matière de loteries et cadeaux. DELABY dépend d’AFIBEL (appartenant au groupe DAMARTEX connu notamment pour son catalogue DAMART). DELABY continue de se distinguer par son jeu intitulé « Tirage 1 000 € en plus » qui était organisé jusqu’au 14 décembre 2012. En effet, un courrier vous informe que : « l’huissier de justice a glissé lui-même dans le pli... [lire la suite]

Pour les fêtes de fin d’année MARCOS VON RING, voyant médium conférencier, vous promet de vous libérer des dettes, des factures et des fins de mois difficiles qui empoisonnent votre existence. Un document réfléchissant, d’un format de carte de visite, est pompeusement baptisé de « chronoviseur psychique » et son mode d’emploi ne peut que faire sourire : « Fixez votre regard sur le Chronoviseur Psychique au verso (vous devez voir apparaître vos yeux) pendant une minute... [lire la suite]

Pour aborder sereinement les fêtes de fin d'année, retrouvez dans ce nouveau guide un rappel de vos droits. En cliquant sur le lien ci-dessous, visualisez le Guide de Noël de l'UFC-Que Choisir de Metz. Ce guide au format PDF peut également être enregistré, voire imprimé sur votre ordinateur si vous le... [lire la suite]

Plateforme 3©-DA Des associations de consommateurs et de créateurs français et néerlandais se rassemblent au sein de la plateforme 3©-DA - Consommateurs et créateurs pour la création à l’ère numérique - mise en ligne aujourd’hui sur le site www.3c-da.org. Les organisations présentent une vision commune pour un financement équitable du contenu numérique. Le lancement de cette initiative, saluée par des eurodéputés de tous bords (1), entend enfin apporter une... [lire la suite]

Coûts cachés du chauffage électrique : des tartines de surcoûts pour l’ensemble des consommateurs ! A la veille de l’ouverture du débat sur l’énergie, l’UFC-Que Choisir rend publique une étude exclusive sur l’impact économique désastreux pour l’ensemble des consommateurs du chauffage électrique qui démontre l’urgence d’une véritable transition énergétique. Les derniers hivers, très rigoureux, ont mis évidence la menace que pouvait constituer les... [lire la suite]

Le Consortium Publicitaire Européen, société par actions simplifiées à associé unique - la société DODAD - est représenté par son président Mlle Noëlle COSTA. Cette société a été constituée, le 8 juin 2010 avec un capital social de 4.039.250 €. Le siège social est au 2 rue Godot-de-Mauroy, 75009 Paris. Elle est immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 522 909 829. Cette entité est ignorée des consommateurs, à l’inverse des... [lire la suite]

Alors que l’hiver approche, l’UFC-Que Choisir, alarmée par les conséquences financières des défaillances concurrentielles du marché du propane, saisit pour avis l’Autorité de la Concurrence. Aujourd’hui, ce sont près de 850.000 foyers qui, en France, se chauffent grâce au propane en citerne. Or, ces familles qui ne peuvent se chauffer par d’autres moyens, subissent des prix toujours plus élevés, du fait de la structuration du marché. • Un marché « gelé » de cinq... [lire la suite]

Sur la base des résultats réactualisés de son enquête sur les DPE, diagnostics de performance énergétique (1), l’UFC-Que Choisir s’indigne à nouveau de leur manque criant de fiabilité et exige du gouvernement qu’il renforce sans délai leur cadre juridique. En effet, après les annonces fin 2011 de réforme du DPE par le gouvernement suite aux enquêtes accablantes de l’UFC-Que Choisir, l’association a voulu vérifier si ce marché s’était enfin assaini. Or, après avoir... [lire la suite]

Alors que la concurrence dans le secteur énergétique est structurellement en panne, l’UFC-Que Choisir a décidé, à l’heure où les consommateurs rallument leur chauffage, d’analyser de manière détaillée les offres tarifaires et contractuelles des distributeurs « énergies ». Le diagnostic est sans appel : tarifs et clauses abusives sont en surchauffe. En conséquence, l’association met en demeure les distributeurs de réviser leurs contrats sous 3 semaines. Passé ce délai,... [lire la suite]

Sondage exclusif : 71 % des Français se font enfumer par le diesel ! A la veille de la remise au gouvernement du rapport sur les prix et les marges dans la distribution de carburants par l’Inspection Générale des Finances (IGF), l’UFC-Que Choisir rend public un sondage exclusif (1) sur les critères de choix des véhicules diesel qui, allié à une analyse de la rentabilité des véhicules, souligne le profond décalage entre la perception des consommateurs et la réalité... [lire la suite]

MANYCEE Vous avez répondu à une invitation à un repas gratuit et participé à la présentation de la gamme de produits MANYCEE (matelas, alèses démagnétisantes, oreillers...) AFFINION Vous avez souscrit au service Protect Paiement (assurance des moyens de paiement) géré par AFFINION pour le compte notamment de CARREFOUR BANQUE. WESTERN UNION Vous avez utilisé le mandat WESTERN UNION pour régler une transaction. Que vous en soyez satisfait ou mécontent, votre témoignage... [lire la suite]

Historiquement les pratiques des loteries et offres de cadeau utilisées par les sociétés de vente à distance sont à l’origine de la création du Réseau anti-arnaques. Voici la liste des dix principales techniques de marketing destinées à inciter le consommateur à participer à l'offre promotionnelle, voire à commander. À chacun de prendre conscience de ces techniques destinées à vous manipuler et de savoir décrypter sereinement les promesses publicitaires. 1. Utiliser sur... [lire la suite]

Nouveaux venus sur le marché de la voyance par correspondance, Amélia et Marc LEDON ont décidé de signer un pacte officiel avec vous : ils s’engagent à éliminer définitivement et radicalement le hasard malchanceux. Ils indiquent constituer un couple unique alliant la voyance et les sciences : « diplômés H.E.M. - Hautes Études Magnétiques - et H.E.U.P. - Hautes Études Ultra Perception ». Effectivement, ces hautes études influencent le charabia utilisé par les deux voyants... [lire la suite]

Lettre ouverte à la Direction CONFORAMA, Je viens de recevoir un SMS m’indiquant que ma commande est disponible et me demandant d’appeler le 09 72 72 10 12 afin de convenir d’une date de livraison. Malgré plusieurs appels, vos serveurs vocaux – sans doute un peu « durs de la feuille » - ne comprennent pas les mots prononcés : lorsqu'on dit "Metz", ils comprennent "Brest",... Un vrai dialogue de sourds ! Comment faire alors pour joindre quelqu'un au... [lire la suite]

Bien-Etre et Confort, l’une des multiples enseignes de Markets Plus, vous communique le numéro et le fac-similé d’une carte bancaire « Super card », qui vous « permet d’accéder aux 18 000 € sans aucuns frais ». Un encart mentionne sur l’enveloppe d’expédition : « Voici votre carte pleine pour 18 000 € ». La lettre de la direction est formelle : « Vous avez actuellement droit à un solde créditeur en euros. » « La mise à disposition de 18 000 € est... [lire la suite]

Le dépliant publicitaire de WILLEMSE FRANCE est bien sympathique: il représente le contenu d’un colis 20 pièces « Fruitiers et pâtisseries », comprenant, notamment, une machine à pain MOULINEX, un robot multifonctions BRANDT, trois moules pâtissiers et quinze arbres fruitiers. La valeur annoncée est de 379,34 €. Ne rêvez pas ! Comme le précise une discrète mention, ce descriptif concerne uniquement le plus beau cadeau offert à un client à l’occasion de cette opération... [lire la suite]

MAMIE LAFORTUNE a décidé de vous faire un « don incroyablement bénéfique » : la « Fontaine des 13 vies. ». Cette œuvre d’art magique va vous permettre de réaliser vos vœux les plus chers, sachant qu’elle fonctionnera uniquement les jours de la Nouvelle Lune. MAMIE LAFORTUNE qui, de toute évidence souhaite justifier son nom, vous remettra également deux philtres magiques pour activer des gains d’argent et rencontrer le vrai amour. De plus, preuve irréfutable de sa grande... [lire la suite]

Le certificat national d’attribution, contrôlé par huissier de justice, que vous adresse NATUR’SANTÉ comporte deux séries d’affirmations : Affirmation 1 : « Il est confirmé officiellement que les 9 500 € sont bien pour vous. » Affirmation 2, vérification faite : « Votre numéro personnel est bien le 035.353.586. » Vous gagnez 9 500 € grâce à ce numéro ; Il vous suffit de répondre pour recevoir ce chèque ; C’est bien 9 500 € que vous... [lire la suite]

Défendre le consommateur, c’est bien sûr nécessaire à une époque où les professionnels disposent de moyens puissants pour nous inciter à acheter des produits, généralement de mauvaise qualité, dont nous n’avons nul besoin et usent trop souvent pour cela de pratiques déloyales, voire agressives. C’est ainsi qu’a été créé, il y a une vingtaine d’années, le droit de la consommation. Toutefois, selon certaines appréciations inutilement méprisantes de magistrats... [lire la suite]

La promesse de MARCOS VON RING devrait plaire à toutes les personnes touchées par la crise actuelle : « Cela signifie pour vous la fin d’une période difficile, pleine de privations et de frustrations, et l’arrivée d’un nouveau cycle débordant de bonheur, de chance, de joie et surtout d’argent. » Si vous avez remarqué que l’argent n’entrait jamais dans votre vie, explique MARCOS VON RING dans un long courrier de 9 pages, c’est tout simplement parce que votre... [lire la suite]

Cette offre promotionnelle diffusée par SHOWPINGDEAL.FR, en juillet dernier, n’était pas passée inaperçue : « Pour seulement 1 €, profitez de 25 € de bon d’achat sur votre prochaine coupe dans le salon de votre choix. » SHOWPINGDEAL récidive en proposant, par exemple, un chèque cadeau de 25 € à valoir sur un prochain achat dans le catalogue DAMART ou sur l’achat de produits Yves ROCHER, moyennant le paiement de la somme symbolique d’1 €. Mais, le consommateur... [lire la suite]

DÉLICES ET GOURMANDISES profite des périodes fiscales pour adresser à de futurs clients un certificat national d’attribution qui présente de curieuses similitudes avec un avis d’imposition. L’objectif est simple : inciter le consommateur à ouvrir une enveloppe opaque de couleur bleue pour découvrir un message annonçant l’envoi prochain d’un chèque de 9 000 €. La multitude d’informations contenues dans le document publicitaire est telle que le consommateur aura du mal... [lire la suite]

L’UFC-Que Choisir de Metz a le plaisir de vous informer qu’une permanence décentralisée existe à BOULAY depuis le mardi 20 mars 2012. Cette permanence se tient chaque 1er et 3ème mardi du mois, de 9h00 à 12h00 , dans le bureau des permanences de l’hôtel de Ville – place de la Vendée à BOULAY. Cette permanence concerne toutes les personnes souhaitant obtenir l’aide de l’association pour régler un litige de consommation. Seule condition : être adhérent à... [lire la suite]

BARBARA, sacrée « meilleure voyante du Monde à Paris en 2010 », vous apporte une bonne nouvelle : elle vous remet une attestation personnelle de succession d’un montant de dix millions d’euros. Mais, la validité de cette attestation est de deux semaines seulement. Elle exécute ainsi les dernières volontés de Jour CAROT, son Vieux Maître spirituel, qui est décédé à l’âge de 98 ans. Deux accessoires doivent compléter cet héritage : une médaille d’or fer à cheval... [lire la suite]

DÉLICES ET GOURMANDISES (BP 10000, 6740 Etalle, Belgique), vous adresse une « lettre officielle de remise de gain de 9 500 € ». Peu de consommateurs remarqueront, en bas de page, une mention «spécimen» peu lisible car volontairement imprimée en lettres blanches sur un fond grisé. L’arsenal publicitaire est impressionnant : Une enveloppe tricolore, grand format (bleu, blanc, rouge) comportant un sceau « département juridique » ; Une surenchère de formulations... [lire la suite]

Antonia BERNADETTE est consciente du nombre de plis publicitaires émanant d’astrologues ou de voyants que vous recevez et elle le déplore... C’est pourquoi elle vous écrit aujourd’hui en précisant qu’il ne s’agit pas d’une lettre publicitaire. Antonia BERNADETTE a décidé de vous faire accéder au « parcours vers le bonheur financier ». Un grand rassemblement doit permettre de réaliser un rituel aurique mental pour gagner à un jeu de hasard la somme minimale de 123 000... [lire la suite]

Le dépliant publicitaire de NATURAL PRODUCTS vous promet d’avoir des yeux d’aigle pour toute la vie, grâce aux gélules ophtalmiques LUTEIN. Il affirme que plus de 100 000 clients lui ont fait confiance. L’explication fournie est la suivante : « Le cristallin et la rétine sont protégés naturellement à la naissance. Mais, plus vous vieillissez, plus l’effet de cette protection diminue». LUTEIN vient donc compléter la réserve de lutéine de l’œil pour reconstituer sa... [lire la suite]

  Vente de vins en ligne 1855.com Si vous êtes en litige avec le cybermarchand 1855.com, société spécialisée dans la vente de vin en « primeur » concernant d'éventuels problèmes de livraison. Dépannage à domicile de la société Abatir Si vous êtes en litige avec la société ABATIR, société de dépannage à domicile, concernant leur publicité des prix. Satisfaits ou mécontents, vos témoignages nous intéressent. Pour nous contacter :... [lire la suite]

Sur la base des résultats réactualisés de son enquête sur les Diagnostics de Performance Energétique (1), l’UFC-Que Choisir s’indigne à nouveau de leur manque criant de fiabilité et exige du gouvernement qu’il renforce sans délai leur cadre juridique. En effet, après les annonces fin 2011 de réforme du DPE par le gouvernement suite aux enquêtes accablantes de l’UFC-Que Choisir, l’association a voulu vérifier si ce marché s’était enfin assaini. Or, après avoir... [lire la suite]

Les épines d’« Octobre rose » ! A la veille du lancement d’« Octobre rose », vaste campagne de communication autour du dépistage organisé du cancer du sein, l’UFC-Que Choisir tire la sonnette d’alarme et interpelle les pouvoirs publics pour garantir le droit des femmes de choisir librement et de manière éclairée de se faire ou non dépister. L’importante controverse scientifique autour de la balance bénéfices/risques (bienfaits surévalués et inconvénients... [lire la suite]

SALAAN, installé aux Pays-Bas, n’hésite pas à « balancer » ses concurrents... « Je sais que vous recevez un grand nombre de lettres de voyants qui ne songent qu’à vous soutirer de l’argent. Peu d’entre eux ont des intentions honnêtes à votre égard et sont à vos côtés. » C’est, sans doute, l’une des raisons pour laquelle il ne publie pas sa photographie ! Mais il indique aussi, en qualité de « grand maître de l’astrologie, de la médiumnité et de la... [lire la suite]

Une notification officielle, émanant de DIRECT DISTRIBUTION SERVICES (Pays-Bas), vous apprend que des marchandises d’une valeur de 9 633 € vous sont réservées et sont livrables immédiatement. Des frais de traitement de 15 € vous sont réclamés. En fait, la lecture attentive du règlement complet de l’opération – rédigé par Me François FRANCK, huissier de justice à Nice – laisse percevoir la nature du gain : un bracelet de perles. Le français utilisé dans le texte... [lire la suite]

PROCTER AND GAMBLE France, propriétaire de la marque DURACELL, avait organisé du 1er août 2010 au 31 décembre 2011, une offre de remboursement publicitaire « 100 % remboursé ». Le 3 décembre 2011, puis le 28 juillet 2012, le Réseau anti- arnaques s’était étonné du strict délai de 8 jours (après la date d’achat) exigé pour profiter de cette offre. Bien évidemment, le délai de traitement des offres n’était pas soumis à la même contrainte puisqu’il pouvait atteindre... [lire la suite]

Le catalogue DELABY a organisé, du 29 mars au 30 juin 2012, une opération de distribution de cadeaux de marque CALOR. L’objectif était double : récompenser les meilleures clientes et souhaiter la bienvenue aux nouvelles. Certaines clientes ont pu s’étonner, à l’issue de cette opération promotionnelle, de ne pas recevoir le contenu du colis présenté en photo : un appareil de thalasso-pieds, une centrale vapeur et un sèche-cheveux pour une valeur annoncée de 224,90 €. En... [lire la suite]

SHOWPINGDEAL SHOWPINGDEAL st un site exploité par la société BLT DEALS (Bernard Laurent Tapie Deals). Vous avez répondu à une offre de bienvenue consistant à régler un euro pour recevoir des articles gratuits ou un bon de remboursement de 25 €. SEJOURS EN TURQUIE Vous avez bénéficié d’un séjour gratuit en Turquie, offert par un titre de presse ou par un catalogue de vente à distance. FILI-AZUR Vous avez été sollicité par téléphone pour souscrire un contrat... [lire la suite]

Le catalogue DELABY organise un « grand tirage des 2 000 € » et vous adresse un chéquier « DELABY DIRECTION FINANCIÈRE ». Le chéquier composé de cinq chèques-tirages est gagnant, s'il a été émis par la Direction financière et si l'addition des chèques est égale au total de 2000 €. Ces deux conditions sont respectées si : chaque chèque comporte bien la mention « DELABY Direction financière » ; les sommes additionnées (1 000 500 300 200) font bien 2 000... [lire la suite]

BLEU BONHEUR, marque de la société SÉNIOR ET CIE, vous annonce que vous avez été sélectionnée dans le cadre d’une grande opération de bienvenue à de nouvelles clientes : vous allez recevoir un « équipement informatique » dans la couleur de votre choix. Un dépliant grand format vous présente, au recto, un ordinateur portable SONY VAIO de couleur bleue, et au verso, le même appareil dans sa déclinaison rouge. Pour réclamer votre cadeau, vous devez retourner la demande... [lire la suite]

Jusqu’au 31 décembre 2012, PHYDERMA (enseigne commerciale de la société de vente à distance NATURA COSMETIC), organise un grand jeu « Euro Gain » doté d’un prix de 158 000 €. La cérémonie de remise de chèque sera filmée en direct à Cannes. Le Réseau anti-arnaques s’est intéressé aux comptes de NATURA COSMETIC : cette société dispose d’un capital social de 10 000 €, mais depuis sa création en août 2009, elle accumule les pertes : - 438 762 € de résultat net... [lire la suite]

Le préambule du courrier adressé par Celena JOY est clair : « Prenez mon D.R.P.P. et voyez vite votre vie changer mieux qu’aucun voyant ne pourrait le faire. Gagner gros, devenir riche, régler vite tous vos problèmes : vous en rêvez ? Aujourd’hui, je l’exauce pour vous ! » Une explication s’impose : D.D.R.P. signifie « Déclencheur De Rêves Prémonitoires ». Comme chacun peut l’imaginer, un rituel est nécessaire pour en bénéficier : il s’agit du « Rituel de... [lire la suite]

Le Réseau anti-arnaques met régulièrement à jour sur son site arnaques-infos.org, la « liste noire » des loteries à éviter. De nombreuses propositions de gain émanent de l’étranger, et notamment, des Pays-Bas. Le CERP est le tout dernier inscrit dans cette « liste noire ». Son offre publicitaire reprend tous les standards pour appâter le consommateur : une dénomination pompeuse (dans le cas présent, CERP signifie Centrale Européenne des Remises de Prix) ; une... [lire la suite]

Helena BRIGHT, médium voyante domiciliée désormais en Autriche, affiche sa devise : « Puissance et pouvoirs de l’âme » et son slogan : « La véritable voyance au service des personnes au cœur pur » Elle indique qu’elle vient de relever un défi lancé par M. CAPLAN, directeur d’un centre d’études ésotériques : faire gagner immédiatement 100 personnes au loto. De plus, une autre condition lui a été imposée : chaque gain individuel doit être supérieur à 20... [lire la suite]

GLOBAL NATURE DISTRIBUTION (à Mechelen, Belgique), commercialise désormais, en France, le Foot Patch japonais. Les propriétés annoncées sont extraordinaires : « Détoxifiez vos organes en dormant » ; « Avec Foot Patch traitez plus de 137 maladies en 24 heures » ; « Foot Patch aspire la toxine, les métaux lourds, les déchets responsables de votre fatigue et de vos maux ». GLOBAL NATURE DISTRIBUTION prétend rechercher 500 personnes pour tester gratuitement... [lire la suite]

Harrison ANDREWS n’est pas spécialement modeste : il indique avoir reçu la « récompense suprême du voyant le plus honnête et le plus efficace dans le domaine des gains d’argent ». Il annonce également être diplômé d’Harword Esotérique (à ne pas confondre avec la prestigieuse école Harward), et qu’il est le voyant des trois présidents (mais lesquels ?). Venons-en aux faits : Harrison ANDREWS vous propose d’acquérir un DTSAS (détecteur de trésors et de sources... [lire la suite]

Allez donc savoir pourquoi, Sadie BISHOP – conseillère spirituelle et experte en voyance – a décidé de vous offrir une superbe bague : le « cercle de fortune dorée ». Mais ne rêvez pas : si le bijou est gratuit, il vous faudra débourser la somme de 20 € pour disposer de son mode d’emploi. En effet, la bonne pratique du « rituel à distance guide extrême » vous permettra, en contrepartie, le « déclenchement d’un versement de 783 000 € ». Et, dès lors : « À vous les... [lire la suite]

Les Laboratoires PHYTO AVENIR ont trouvé tous les ingrédients de marketing pour commercialiser l'élixir de longue vie : une référence historique : Aliénor d'Aquitaine est revenue des Croisades en 1148 avec un grimoire contenant le secret de l'élixir de longue vie ; un consommateur célèbre - Léonard de Vinci - gravement malade, a bénéficié des bienfaits de l'élixir ; une accumulation de composants : 29 plantes médicinales, 15 huiles essentielles et de la poudre... [lire la suite]

Dr KRAMER – domicilié à Weesp (Pays-Bas) – communique les chiffres top secret d’une étude effectuée auprès des propriétaires du bracelet « Pierres Précieuses de la Richesse ». Ainsi, en 2006, année de la remise de ce bracelet, un couple d’entrepreneurs était endetté de plus de 500 000 €. Puis, leur situation a rapidement évolué : aucune dette en 2007, une fortune d’environ 680 000 € en 2008, et une fortune de plus de 1 950 000 € en 2009... Ce miracle... [lire la suite]

En cette période d’inscriptions à la faculté, moment-clé pour le choix de la mutuelle étudiante, l’UFC-Que Choisir rend public son constat calamiteux sur le fonctionnement de ces organismes privés investis d’une mission de service public et en appelle à une remise à plat d’un système aussi défavorable aux étudiants qu’onéreux pour la collectivité. Suite à des plaintes d’étudiants sur les services des mutuelles étudiantes, l’association a initié un sondage et... [lire la suite]

Pour déloger les mauvaises pratiques des marchands de listes, l’UFC-Que Choisir dépose plainte contre 13 enseignes ! Alors que certains bacheliers sont encore et toujours en quête d’un logement pour leurs études supérieures, l’UFC-Que Choisir rend publics aujourd’hui les résultats effarants d’une enquête sur la pertinence des services des marchands de listes et le respect de leurs obligations légales. Face aux abus constatés, l’association dépose plainte contre 13... [lire la suite]

BARBARA, qui déclare avoir été sacrée « meilleure voyante du monde à Paris en 2010 », a pris la peine de vous écrire. En effet, elle sait que vous pouvez gagner la somme de 12 millions d’euros, mais que, pour l’instant, l’existence d’une « barrière contre la chance » s’y oppose... BARBARA indique travailler d’arrache-pied sur la magnétisation à distance de votre aura : chaque soir, depuis trois jours, elle accomplit un grand rituel de purification. Mais tout cela... [lire la suite]

HELIOS, « Maître en voyance, spécialiste international en intervention télépathique », comprend la détresse financière provoquée par la crise économique, le chômage et la baisse du pouvoir d'achat. C'est pourquoi il propose de vous enrichir en dormant. Du reste, il vous interpelle ainsi : « Couchez-vous sans un sou et réveillez-vous dans l'ivresse de l'argent facile ». Le secret de HELIOS consiste en un fameux « Révélateur Nocturne de Bonne Fortune » qui permet... [lire la suite]

L’avis de livraison adressé par le CENTRE COMMERCIAL EUROPÉEN (C.C.E.) est alléchant : il ne vous reste plus que le choix de coloris à indiquer (rouge ou noir) pour recevoir le matériel informatique gratuit qui est annoncé. Le verso du bon de commande présente un ordinateur portable SONY d’une valeur de 850 €, avec mention de deux coloris disponibles. Mais le consommateur sera bien inspiré de lire le détail des modalités – bien plus discrètes que celles décrivant les... [lire la suite]

J.M. LEHEM, du service financier de CIDAL (catalogue VITRINE MAGIQUE), vous écrit : « Je suis en mesure de vous assurer que vous allez recevoir un chèque. » En effet, VITRINE MAGIQUE a décidé de récompenser ses plus fidèles clients. À ce titre, une somme de 2 499,38 € a été bloquée pour permettre la distribution de trois chèques bancaires : l’un de 1 268,73.€, l’autre de 907,23 € et le dernier de 323,42 €. Trois clients recevront donc l’une de ces sommes. Les... [lire la suite]

SUN WATER, société spécialisée dans la commercialisation d'appareils de traitement d'eau (adoucisseurs, osmoseurs, purificateurs) implantée à Nîmes, est connue pour ses loteries publicitaires organisées notamment dans les galeries marchandes de grandes surfaces. Nombreux ont été les gagnants ayant remporté un adoucisseur d'eau, sachant que la remise de ce lot était subordonnée à la souscription d'un contrat d'entretien annuel pour une durée de 10 ans (pour un coût moyen de 3... [lire la suite]

La première page d’un mensuel fictif « Sciences Aujourd’hui » titre : « On veut faire taire Annabella ! » L’article explique : « Le puissant secret de fortune qu’elle veut révéler à quelques centaines de privilégiés seulement dans le monde inquiète au plus haut point les organisateurs de jeux de hasard, loteries et paris sportifs. La célèbre voyante sort de son silence et nous révèle les dessous de cette affaire qui fait grand bruit ! » La stratégie est claire... [lire la suite]

La CNDA-DP (Commission Nationale pour les Donations d’Argent - Distribution des Prix) vous l’annonce : « La somme de trois prix officiels, définitifs et indiscutables, s’élève à 47 800 €. Ce montant exceptionnel sera payé obligatoirement intégralement sous dix jours. » Un minuscule paragraphe en marge d’un feuillet précise toutefois : « Toutes les déclarations contenues dans ce courrier spécimen sont hypothétiques et dépendent du tirage au sort ultérieur de... [lire la suite]

Dès le 15 juin 2012, le Réseau anti-arnaques diffusait une mise en garde intitulée « Ne soufflez pas trop vite dans le ballon », à l'encontre du site ethylotest-gratuit.org exploité par la société A.J.M.F. De nombreux consommateurs n'avaient pas détecté les subtilités liées à l'envoi de deux éthylotests gratuits (hors frais d'envoi de 4,99 €), qui englobaient un « pack bonne route » payant. Ce site a été fermé par A.J.M.F qui invoque un piratage de ses données... [lire la suite]

« À cet instant, vous avez peut-être déjà remporté 2 000 € sans le savoir ! » annonce WILLEMSE-FRANCE à l’occasion d’un jeu organisé du 1er juillet 2012 au 30 juin 2013. Il suffit tout simplement de gratter une vignette et, « si vous découvrez inscrit sans faute le montant à gagner en toutes lettres, alors les 2 000 € sont à vous ». La vignette laisse apparaître la mention « deux milles euros ». Mais seuls les clients maitrisant les règles d’orthographe ne... [lire la suite]

BLEUTEL Vous avez effectué une commande de sous-vêtements à BLEUTEL (expédiée à PRESTIVAR, BP 5, 83481 PUGET SUR ARGENS). CLICK-MANIA.FR Vous avez effectué une commande sur ce site internet exploité par la société BULL TRADE BEAR (BTB). HOIST GROUP Vous avez reçu de cette société de recouvrement une demande de règlement au titre d’une créance établie à votre nom. Que vous en soyez satisfait ou mécontent, votre témoignage intéresse le Réseau... [lire la suite]

HELIOS se qualifie lui-même, et en toute modestie, « réalisateur immédiat de vœux incroyables ». Il possède notamment trois anneaux millénaires d’argent qui déclenchent une avalanche illimitée de gains. Il suffit d’associer l’anneau de confiance, l’anneau de chance et l’anneau de richesse pour réaliser une « catalyse milliardaire ». Et, autre miracle, ces trois anneaux issus de la civilisation inca ne coûtent que 45 €... Source : INFO-ALERTE N°598 - 11 Août... [lire la suite]

Difficile de ne pas repérer cette offre du C.I.R.G. (Commission Intercontinentale de Remise de Gain) dans votre courrier : « Stop ! Confirmation de remise. Le chèque qui vous est dû est prêt à vous être remis. Nous le détenons à l’heure actuelle en lieu sûr. Son montant cash est exactement de 8 449 € ». Un formulaire de remise des prix est à compléter et doit être accompagné d’une somme de 20 € au titre des « frais obligatoires de traitement et de dossier ». Le... [lire la suite]

CHRIS, « maître et mentor en voyance », est opportuniste : il sait jouer sur les effets de la crise économique ambiante. C’est ainsi qu’il vous interpelle : « Vous vous débattez jour après jour contre les dettes, les crédits et les fins de mois difficiles. Est-ce que 17 millions pourraient vous dépanner dans les tout prochains jours ? » La solution de CHRIS est simple : vous adresser, contre une modeste participation de 14 € 5 € de frais de port, un « objet mystérieux... [lire la suite]

Cette page publicitaire en faveur d’un programme minceur « Artichaut-Forte » promet de « dynamiter » la graisse superflue. Du reste la longévité du roi Louis XIV (décédé à l’âge de 77 ans, âge record à l’époque) serait due à sa consommation immodérée d’artichauts !... La cure de 90 gélules à base d’artichaut de Laon est vendue aux prix promotionnel de 29,90 € 6,90 € de frais de port. C’est la société PERFOLINE, créée en novembre 2009 à Nice, qui... [lire la suite]

En période de crise économique et écologique, certains expéditeurs ne prennent apparemment pas conscience du gaspillage et du surcoût engendrés par des pratiques irrationnelles en matière de courrier. En effet, pourquoi adresser un courrier composé d’un seul feuillet dans une enveloppe de format A4 (soit 21 x 29,7 cm) alors qu‘une enveloppe de format classique suffit ? La conséquence est double : un gaspillage de papier et un surcoût postal (pli supérieur à 20... [lire la suite]

Au 1er trimestre 2012 nous décidions, avec mon épouse, de changer notre cuisine. Débutait alors la recherche des artisans qualifiés, plâtrier, électricien, plombier, carreleur, cuisiniste, granitier… Au niveau du carrelage, nous retenions la SARL MOUTHON de NORROY-LES-PONT-A- MOUSSON. Cette entreprise n’était pas la moins disante, mais bénéficiait de notre part d’un capital de confiance lié à une notoriété certaine dans notre secteur et à des travaux antérieurs.... [lire la suite]

  L’UFC-Que Choisir invite les aoûtiens à ne pas mettre la concurrence en vacances ! Le comparateur de l’UFC-Que Choisir sur les prix dans les hyper et supermarchés du littoral (1), lancé en juin 2012 dans le cadre de l’Observatoire de la Consommation, souligne en ce début du mois d’août que l’inflation ne connaît pas de trêve estivale. Ainsi, depuis juin, notre panier de l’été (2) a subi une augmentation de 0,5%, soit le double de l’inflation mensuelle... [lire la suite]

Le comité des gains de Paradis Gourmand (une enseigne de la société SALE METHODS OF FOODS), a décidé d’attribuer un chèque de 22 500 €. Le principe est simple : il suffit de gratter une case de confidentialité. Si le montant à gagner, écrit de manière correcte et en lettres rouges apparaît, vous remportez la somme de 22 500 €... Effectivement, l’opération de grattage laisse apparaître en lettres rouges la mention « vingt deux milles cinq cents euros ». Mais, seuls les... [lire la suite]

Elle est réputée comme la plus grande voyante du siècle, mais personne ne la connaît !... En tous cas, la Dame de cœur a décidé de prendre une retraite bien méritée. Mais elle souhaite confier à une seule personne tous ses secrets de chance, de gains et de protection. La probabilité d’être choisi était d’une pour cent millions et vous êtes l’heureux élu ! Contre règlement de frais forfaitaires d’enregistrement d’urgence de 29 €, vous avez la certitude de... [lire la suite]

Les catalogues de MOULIN DE L’AUNAY (société de vente à distance domiciliée à Marseille) présentent une double particularité : Les produits de santé qui sont commercialisés sont « cautionnés » par des artistes ou acteurs connus. Ainsi, Pierre ARDITI vante les vertus de la cure Premium Royal, Hugues AUFRAY est convaincu des bienfaits du sicilium organique, Marcel AMONT reste fidèle au cartilage de requin, et Anémone témoigne des effets bénéfiques de la soupe... [lire la suite]

Comment attirer l’attention du consommateur qui, quotidiennement, est sollicité par de nombreux messages publicitaires ? Voici la dernière astuce reçue le 17 juillet 2012 : Laëtitia de LAVALLO, médium karmique, prétend vous avoir adressé le 16 juin 2012, les chiffres du loto vous permettant de réaliser votre vœu le plus cher. Mais elle s’est rendue compte que vous n’aviez pas joué ces chiffres et, en qualité de médium, en a deviné l’origine : le courrier du 16 juin 2012... [lire la suite]

GLOBAL NATURE DISTRIBUTION Vous avez effectué une commande dans ce catalogue domicilié en Belgique et spécialisé dans les produits de santé (et notamment le Footpatch). DATEAS Cette société se propose d’accéder à un « service d’investigation et recherche unique» pour effectuer toutes recherches sur des personnes ou des entreprises. Que vous en soyez satisfait ou mécontent, votre témoignage intéresse le Réseau anti-arnaques. Écrire à : Réseau anti-arnaques, BP 414,... [lire la suite]

MORGAN T « met le paquet » dans son dernier courrier publicitaire : Première étape : il inonde le lecteur de titres honorifiques : « Voyant, médium international, parapsychologue confirmé, magicien numérologue supra sensoriel, professionnel hors du commun, déclencheur de tous les vœux secrets ». Excusez du peu ! Deuxième étape : il révèle les coulisses du monde des voyants. C’est ainsi qu’il annonce qu’est organisé le « Festival Annuel des Dons ». Cet événement... [lire la suite]

Une lettre attestée officielle, un acte nominatif d’acceptation pour paiement, un acte pour délivrance d’un chèque, un récapitulatif de la procédure pour remise, un engagement de remise de prix : BIEN ÊTRE ET CONFORT (groupe MARKETS PLUS) ne lésine pas sur les formalités pour épater la galerie et pour insister sur le gain potentiel : un chèque de 21 000 € ! La phrase d’accroche est merveilleuse : « Oui, vous avez bien gagné un chèque à l’opération de BIEN ÊTRE ET... [lire la suite]

Nouveau venu dans le monde de la vente à distance, SALAAN - grand maître de l’astrologie – se flatte d’être différent : « Cette lettre n’est pas une lettre publicitaire. » « Je sais que vous recevez un grand nombre de lettres de voyants qui ne songent qu’à vous soutirer de l’argent. Peu d’entre eux ont des intentions honnêtes à votre égard et sont à vos côtés. » SALAAN met à votre disposition son pouvoir médiumnique pour éliminer votre blocage... [lire la suite]

Personne ne connaît Sir OLLIVANDER, mais son courrier peut paraître bien sympathique : Il promet l’envoi du « Pouvoir d’attraction de réussite absolue » ; Il garantit une avalanche de chance, de richesse et d’argent en 21 jours chrono. En fait, Sir OLLIVANDER, « président de l’Ordre International des Experts en magnétisme » est un grand magnétiseur qui intervient, notamment, pour retrouver les personnes disparues. Il est intervenu personnellement pour... [lire la suite]

HALTE AUX ARNAQUES PAR MESSAGERIE ! Quotidiennement, des messages douteux parviennent sur votre messagerie et ont comme point commun de vous informer d'une bonne nouvelle : héritage ou donation à percevoir, gain à une loterie Microsoft, tirage au sort de votre adresse mèl, offre de prêt désintéressé... L'imagination ne manque pas dans le monde des arnaques. C'est pourquoi, le Réseau anti-arnaques préconise de saturer les messageries des émetteurs en incitant tout internaute à... [lire la suite]

La crise économique frappe de nombreux salariés et entrepreneurs. Les dirigeants européens recherchent toutes les solutions pour lutter contre le chômage et la précarité. Mais ils ignorent certainement l’existence de l’Association des Entrepreneurs Millionnaires Prospères (A.E.M.P.), en faveur des personnes financièrement défavorisées. Cette association est représentée par le collège d’avocats MAIBACH et SCHMELZER, «communauté fiduciaire assermentée pour le paiement des... [lire la suite]

Les propos de CHRIS, voyant médium installé aux Pays-Bas (précédemment, son adresse postale était domiciliée en Suisse), sont parfois difficiles à comprendre : « Le chiffre 5 de la Quintessence Absolue vous a désigné pour un bonheur définitif et sans égal. » En clair : CHRIS a reçu un présage parapsychique et a réalisé une consultation personnelle d’urgence pour vous ; CHRIS sait qu’un « bonheur sans bornes » va bouleverser votre vie à partir du 15... [lire la suite]

WILLEMSE FRANCE n’est pas avare de superlatifs pour vous annoncer l’expédition prochaine d’un cadeau : « Rapport officiel de délibération » du département des lots et cadeaux ; « Opération-récompense TV-DVD » ; « Un cadeau totalement exceptionnel ! » Effectivement, un dépliant publicitaire présente avantageusement un téléviseur 16/9 ème, de marque SHARP. La réalité est moins brillante : la plupart des clients recevront, non pas le téléviseur... [lire la suite]

INNOVATIONS SANTÉ, société domiciliée en Belgique, diffuse un catalogue qui concentre tous les produits miracles pour améliorer votre santé. Parmi ses produits phares : la pastille SLIMPUNTIA, à consommer après le repas, véritable destructeur de graisse ; les patches et les gélules ACOUFIN contre les acouphènes ; le patch réservoir d’actifs naturels pour améliorer la circulation sanguine ; le YARSAGUMBA pour faire monter le taux de testostérone, pour... [lire la suite]

Vous avez certainement déjà reçu un message émanant d’une personne qui se sent mal, et qui vous veut du bien. Le scénario est bien calé : une personne résidant le plus souvent en Afrique vient d’apprendre qu’il ne lui reste que quelques semaines à vivre. Elle n’a pas de famille, et souhaite faire don de 550 000 dollars à la première âme charitable qui lui répondra. Et, miraculeusement, vous êtes dans la chaîne des heureux destinataires... Une atmosphère religieuse vient... [lire la suite]

Depuis janvier 2011, le Réseau anti-arnaques s’intéresse aux délais de retour des plis non distribuables. Le pli non distribuable est le terme officiel pour désigner le courrier qui comporte, notamment, une erreur d’adresse ou de nom, ne permettant pas de le remettre au destinataire mentionné. Une étiquette autocollante précise le motif exact de la non distribution (dans le cas présent « boîte non identifiable »). Chacun pourrait penser qu’un courrier qualifié de non... [lire la suite]

M. BORNER, président du CLUB SECRET DE L’AVENIR EN OR (C.S.A.O.), vous adresse un communiqué officiel et personnel pour vous indiquer que vous avez la possibilité de gagner régulièrement des milliers d’euros sans travailler. Les questions qui vous sont posées sont volontairement provocatrices : Gagnez-vous suffisamment pour vivre dans l’aisance? Avez-vous du mal à payer toutes vos factures? Pensez-vous que 10 000 € vous suffisent ? Vous pourriez payer vos... [lire la suite]

Depuis la mi-juin, MARKETS PLUS diffuse sous la marque « Les recettes de Grand’Mère », une « attestation certifiée de versement garanti au gagnant » pour un montant de 1 550 000 €. Les nombreux destinataires de ce document signé de M. Laurent MEURAY, directeur financier, pourront penser qu’ils sont véritablement gagnants de cette somme : en effet, leur nom est largement mentionné sur les différents feuillets composant l’attestation. Ainsi, un paragraphe rappelle : «... [lire la suite]

Les assureurs n’ont plus le bénéfice du doute : les 16 milliards indûment versés aux banquiers doivent être rendus aux consommateurs !  L’UFC-Que Choisir se félicite de la décision rendue le 23 juillet 2012 qui ouvre enfin la voie à l’application de la loi sur la redistribution aux assurés des « bénéfices techniques et financiers » des contrats d’assurance-emprunteur. Cette décision majeure confirme officiellement le scandale financier dénoncé en 2007 par notre... [lire la suite]

De nombreux consommateurs pensaient faire une bonne affaire en commandant, par l’intermédiaire du site Kgbdeal, un aspirateur de la marque IROBOT (modèle Roomba 560 au prix de 189 € 13,50 € de frais de port). La livraison devait être assurée par MISTERCASH (site belge exploité par la société WEBOOKING) dans un délai de 5 semaines. Cet appareil n’a jamais été livré et certains consommateurs ont pu apprendre que l’appareil n’était plus fabriqué compte tenu de son... [lire la suite]

ETHYLOTEST-GRATUIT.ORG, site exploité par AJMF - société créée en avril 2012 et au capital social de 100 € - vous promet deux éthylotests gratuits (valeur annoncée : 4,99 €). Seuls des frais de port raisonnables (0,99 €) vous sont réclamés et sont à régler par carte bancaire. En fait, les deux éthylotests font partie d’une offre globale incluant aussi une première semaine d’essai au « pack bonne route » (une assurance pour couvrir les risques liés à la perte de... [lire la suite]

PHYTO AVENIR LABORATOIRES, précédemment domiciliés en Suisse et utilisant désormais les services d’un sous-traitant à Lexy (54), s’appuie sur l’Histoire de France pour vendre ses élixirs. Et, c’est le " Roi Soleil " Louis XIV qui est donné en exemple avec ses 72 ans de règne et sa bonne santé légendaire. PHYTO AVENIR a reconstitué l’Élixir de Provence qui était connu par le seul médecin du Roi Soleil. De ce fait, il répond à tous les maux quotidiens :... [lire la suite]

JULIENTE JEWELERS prétend être une petite entreprise de fabrication de diamants et de bijoux faits main. Elle indique être basée aux Philippines et au Vietnam. La forte demande existant en France l’incite à recruter du personnel des finances... L’offre de recrutement est alléchante : Il s’agit tout simplement de recevoir à son adresse des chèques et de les remettre à la banque sur son propre compte. 90% des sommes déposées seront reversées sous forme de mandat... [lire la suite]

Diablo 3 : face à l’enfer vécu par les joueurs, l’UFC-Que choisir prend les manettes Depuis la sortie du jeu Diablo 3, l’UFC-Que Choisir a été interpellée, à plusieurs reprises, par des consommateurs dénonçant des dysfonctionnements. Soucieuse de connaître l’étendue réelle du problème, l’association a lancé un appel à témoignages. En quatre jours seulement, plus de 1 500 consommateurs ont fait part de leur mécontentement. Devant l’ampleur des griefs avancés et... [lire la suite]

HELIOS - allez donc savoir pourquoi - change régulièrement d’adresse postale. La dernière en date indique une boîte postale en République Tchèque. Autre nouveauté : HELIOS bénéficie désormais de l’appui du BECPE – Bureau d’Études et de Contrôle des Professions Ésotériques – qui vous remet un rapport d’expertises. Conclusion de Richard STABLER, expert agréé spécialiste des professions occultes et ésotériques : HELIOS est le seul homme qui peut vous faire... [lire la suite]

HELENA BRIGHT, « médium, voyante par flashs de naissance, prédictologue, numérologue, astrologue, taromancienne » (excusez du peu), aurait dû se présenter aux élections présidentielles. En effet, elle affirme que voici déjà quatre ans, elle mettait en garde contre les conséquences de la crise économique : « Beaucoup ont cru que j’exagérais. Maintenant tout le monde sait que j’avais raison. » Aujourd’hui, elle prétend être la seule voyante qui « offre une solution... [lire la suite]

Depuis le mois de septembre 2008, le Réseau anti-arnaques met en garde le consommateur contre les pratiques du site FASHIONSHOPPING exploité par la SAS TRANSACTION WORLD STOCK (TWS). Du reste, une information judiciaire est ouverte depuis 2009 pour « escroqueries en bande organisée, pratique commerciale trompeuse, utilisation du mot solde ou d’un dérivé pour une opération ne s’y rapportant pas ». Le 27 septembre 2011, le tribunal de commerce de Bobigny a prononcé... [lire la suite]

VENDEURS DE FRUITS ET LEGUMES À DOMICILE Vous avez reçu à domicile des "vendeurs normands" de fruits et légumes. Vous leur avez acheté des produits en grande quantité et à un tarif élevé. LOTO MASTER CHANCE Vous avez été démarché par téléphone par MASTER CHANCE pour jouer au loto à tarif préférentiel. MARCHÉ DES CHANGES - FOREX Vous avez reçu une proposition d'investissement sur le marché des changes (forex, c'est-à-dire FOReign EXchange ). Que vous... [lire la suite]

PARADIS GOURMAND, enseigne commerciale de vente à distance exploitée par SALE METHODS OF FOOD, multiplie les astuces pour accroitre son chiffre d’affaires. Ainsi, le bon de commande comporte l’habituelle – et non contestable – ligne de « participation aux frais d’expédition» (6,90 €). Mais, il contient également d’autres lignes de facturation optionnelles : un traitement ultra rapide de la commande (en 48 heures) moyennant un supplément de 3,90 € ; une... [lire la suite]

David PHILD, « médium lauréat », a trouvé dans le soleil une source d’inspiration pour sa dernière proposition publicitaire. Son texte constitue un véritable morceau d’anthologie : « Chaque jour, et tout au long de la journée, tu subis sans cesse des petits tracas et des obstacles à surmonter. La vie est une jungle. Tu le sais mieux que moi, il te faut une vraie force morale pour affronter en toute sérénité l’insécurité spirituelle de notre époque. Quand tu recevras... [lire la suite]

PARADIS GOURMAND, enseigne commerciale de vente à distance exploitée par SALE METHODS OF FOOD, organise de multiples loteries commerciales et opérations cadeau pour promouvoir la vente de ses produits. La dernière en date promet le gain d’un appareil à écran LCD. L’enveloppe d’expédition représente une photographie géante d’un téléviseur grand écran de marque SONY sur laquelle sont imprimées les mentions : « gratuit pour vous » et « un appareil à écran LCD est à... [lire la suite]

CLUB VITA, société créée en mars 2008 à Perpignan et gérée par M. Floris PAYRAUDEAU, est spécialisée dans la vente de produits de confort et de bien-être. Elle a choisi comme slogan publicitaire la formulation : « Plus belle sera la vie ». Son mode de distribution s’effectue selon un schéma immuable : L’envoi d’une invitation (sous la marque « La Grande Invitation ») à une population ciblée (les retraités, notamment), pour un repas gratuit dans un restaurant... [lire la suite]

PAPY LACHANCE vous interpelle et écrit : « Des galères, j’en ai connues. Je n’aurais jamais pu m’en sortir tout seul ». Puis, il proclame : « Je vais mettre les choses au clair : je ne suis pas l’un de ces colporteurs qui raconte n’importe quoi pour vous refourguer un grigri magique. J’en ai connu des voyants qui vous promettent monts et merveilles ». Il est inutile de lire l’intégralité des huit pages composant la prose de PAPY LACHANCE... La consultation de la... [lire la suite]

ATTENTION ! CHANGEMENT D’ADRESSE : Pour mieux vous servir, l’UFC-Que Choisir de Metz a décidé de s’agrandir... A compter du mercredi 30 mai 2012, nous vous recevrons à l'adresse suivante : UFC-QUE CHOISIR METZ 4 place de la Nation - BP 40103 - 57951 MONTIGNY LES METZ CEDEX tél. 03 72 13 73 57 Agrandir le plan Parkings couverts ou extérieurs à proximité immédiate. Desserte par lignes de bus TCRM : n° 1, 21, 31 et 13. Permanences : lundi, mercredi,... [lire la suite]

J'ai été récemment contactée par téléphone par la société d'assurance IAG qui me proposait un contrat d'assurance de protection juridique avec hotline téléphonique et précisait être adossée au groupe April. Souhaitant obtenir des précisions, j'ai demandé une documentation papier pour prendre connaissance des services proposés (9,90 €€/mois). On m'a proposé de souscrire au service pour contacter la hotline et vérifier l'étendue des prestations, en arguant du fait que je... [lire la suite]

L’Association Internationale d’Attributions des Gains – A.I.A.G. – (Pays-Bas) prétend avoir vocation à « assistance et aide désintéressée aux personnes du monde entier». Elle revendique une potentialité de 4 328 000 adhérents. Deux fois par an, elle organise une grande tombola internationale – intitulée « Chance d’un jour » - ce qui lui permet de distribuer des centaines de lots allant de 1 000 € à 23 490 €... Aujourd’hui, l’A.I.A.G. vous écrit pour vous... [lire la suite]

Ce document intitulé « relevé de compte » comporte le sceau de Laurent MEURAY, directeur financier de « Les Recettes de Grand’Mère » (société MARKETS PLUS). Le message est clair : « C’est vraiment à vous que nous attribuons un chèque. Nous n’attendons plus que votre commande pour vous envoyer votre chèque directement chez vous. » Pierre JALOUSY, au nom de la Direction, rajoute un couplet : « J’ai l’honneur de vous informer que vous avez bien été sélectionné... [lire la suite]

Le programme de fidélité « Helho » mis en place par LOUVRE HOTELS GROUP (enseignes CAMPANILE et KYRIAD), permet aux clients de cumuler des points cadeaux. Ceux-ci sont transformables en bons de réduction sur certaines prestations hôtelières, en bouteilles de champagne ou en dons en faveur de l’association Enfants de la Terre. LOUVRE HOTELS GROUP a décidé d’arrêter ce programme de fidélité au 14 mai 2012 et les clients ont jusqu’au 14 août 2012 pour utiliser leurs points... [lire la suite]

Ayant quelques travaux d'aménagement à réaliser à notre domicile, nous sommes allés au Leroy Merlin de Hauconcourt. Ils nous ont prêtés deux valises contenant des prises électriques afin de pouvoir choisir les coloris à la maison. Ils nous ont informés que nous aurions à verser une caution de 72,50 €. Ce qui nous a semblé tout à fait normal. Mais arrivés à la caisse, il a fallu payer la caution, c'est-à-dire avancer l'argent qu'ils nous restitueront lorsque nous leur... [lire la suite]

Marie de FORTUNE, « experte en recherches télépathiques et analyses », qui mentionne une adresse postale aux Pays-Bas, vous exprime sa colère : « C’est une honte que l’on vous fasse encore des promesses qui ne seront pas tenues. Que l’on vous annonce des gains incroyables à des jeux de hasard, la grande rencontre avec le bonheur, l’amour et bien d’autres... mais rien n’a changé dans votre vie. » C’est pourquoi, Marie de FORTUNE vous annonce... [lire la suite]

Le document émanant de Henry JONES, directeur général de INTERNATIONAL WINNERS ORGANISM aux Pays-Bas, est prometteur : trois gains sont annoncés : Gain n°1 : « un grand colis de grande valeur stocké dans l’allée B28, coffre n°304 » ; Gain n°2 : une rente mensuelle de 1 500 € pendant 8 ans ; Gain n°3 : un chèque bancaire de 92 000€. I.W.O. prétend être un organisme financier et monétaire spécialisé dans les attributions et aides... [lire la suite]

Le catalogue INNOVATIONS SANTÉ (à Mechelen – Belgique) se flatte d’être le premier à diffuser une cure d’attaque pour lutter contre l’arthrose. Il part du constat suivant : « En Crète, l’escargot est le plat national et on en mange pratiquement à tous les repas. En Crète, l’arthrose n’existe quasiment pas : - 78 % par rapport aux autres pays d’Europe ». Il affirme que 15 minutes suffisent pour agir en profondeur grâce à ce cicatriseur... [lire la suite]

Comment être être fiché à la Banque de France à votre insu... Je souhaite vous informer d’une pratique scandaleuse de la Banque Casino qui devrait vraisemblablement concerner un certain nombre de consommateurs et que nous avons découverte lorsque nous avons été informés que mon épouse était inscrite au fichier FICP de la Banque de France. Nous étions en possession de cartes de fidélité – et non de cartes de paiement – Géant Casino pour mon épouse et CDiscount en ce... [lire la suite]

L’argumentation publicitaire du Centre Nature et Santé est aussi impressionnante que risible. En effet, elle prétend avoir découvert le secret de l’éternelle jeunesse des cosaques centenaires. D’où une multitude de promesses dignes d’une campagne électorale : « Rajeunissez tout votre organisme en 48 heures chrono » ; « Prolongez votre vie jusqu’à 120 ans et plus » ; « Idéal pour toutes celles qui veulent paraître 15 à 20 ans de moins sans... [lire la suite]

DAXON organise du 23 mars au 30 avril 2012, un jeu intitulé « 2 000 € pour fêter le printemps ». Le numéro de participation, mentionné sur les documents de jeu reçu par le client, est « gagnant d’un chèque* » et « seule sa réponse lui permet d’obtenir le gain qui lui est dû ». Bien évidemment, la présence de l’astérisque vient édulcorer la nature attendue du gain : le chèque bancaire de 2 000 € sera remis à un seul gagnant, tous les autres... [lire la suite]

Dernière astuce trouvée par Mamie LAFORTUNE pour vous inciter à lui commander le « disque doré exauceur » au prix de 47 €... Elle fournit la copie d’un courrier émanant du PDG de TV INTERNATIONAL qui insiste pour réaliser une interview avec elle, compte tenu de sa renommée. Mieux encore : TV INTERNATIONAL est prêt à verser 40 000 € à Mamie LAFORTUNE pour réaliser un reportage exclusif à diffuser au journal de vingt heures. Ainsi, Mamie LFORTUNE est plus recherchée par... [lire la suite]

Samuel, voyant international et docteur en parapsychologie, s’est rendu aux funérailles d’un grand médium qui était atteint d’une maladie incurable. La lecture du testament a révélé ses dernières volontés : Le médecin a légué tous ses biens immobiliers à des oeuvres caritatives ; Il a confié à Samuel le code d’un coffre-fort contenant deux listes de noms : une première liste de 5 000 personnes qui ont déjà bénéficié d’un gain, une seconde liste de... [lire la suite]

Le courrier que vous adresse CAMILIA est un modèle du genre : Un titre pompeux : « Grand Maître en sciences divinatoires et surnaturelles » ; Une affirmation incitant à la contacter par courrier : « Consultation en cabinet sur rendez-vous – 1 an d’attente » ; Une récompense invérifiable : « 1er prix de voyance internationale » ; Une promesse : « Je vais vous envoyer un chèque. Oui, dans un courrier qui vous parviendra directement ! Ceci est absolument... [lire la suite]

N.G.O. (Notification de Grandes Opportunités) vous écrit pour vous inciter à retourner, de toute urgence, un acte d’acceptation de 9 500 €. Parallèlement, une relance téléphonique vous incite à expédier rapidement ce document. Vous devez préalablement répondre à plusieurs questions : « Avez-vous déjà gagné au cours des douze derniers mois, une somme de plus de 4.000 € à un jeu ? » « Possédez-vous une photo récente de vous ? » « Avec 9.500 €,... [lire la suite]

L'Observatoire des produits d'épargne de détail identifie les différents types de produits proposés aux épargnants et les différents canaux de distribution. L'Autorité des marchés financiers vient de se doter d'un Observatoire chargé d'assurer une veille sur les tendances du marché de l'épargne, "élément essentiel de sa bonne compréhension des comportements des épargnants français". Cet Observatoire va : constituer une base rassemblant des informations... [lire la suite]

Suppression progressive en France des commissions interbancaires sur les prélèvements et titres interbancaires de paiement. Le 10 avril 2012, l 'Autorité de la concurrence a obtenu des principales banques françaises (Banque de France, BNP Paribas, Société Générale, Crédit du Nord, Crédit Agricole, LCL, Banques Populaires, Caisses d'Epargne, HSBC, Banque Postale, Crédit Mutuel, CIC) la suppression des commissions interbancaires sur les prélèvements et des titres interbancaires... [lire la suite]

En avril 2011, le Réseau anti-arnaques avait saisi par le biais d’une question de parlementaire, le secrétaire d’État chargé du commerce, de l’artisanat, des PME, du tourisme, des professions libérales et de la consommation. En effet, le Réseau anti-arnaques qui teste régulièrement les offres publicitaires de la vente à distance, s’était intéressé aux propositions de collection de fiches (histoire, géographie, cuisine...) ou d’objets. Il avait notamment remarqué... [lire la suite]

CHRIS, « maître et mentor en voyance », a effectué une déclaration solennelle lors de la dernière conférence mondiale de la voyance et de la parapsychologie : « Je cherche 7 personnes honnêtes pour partager avec elles les secrets de chance éternelle des 7 grands maîtres pour gagner au moins un million d’euros. » Toutefois, il a fixé quatre conditions à respecter impérativement par les candidats à ce pactole : ne pas posséder de fortune personnelle supérieure à... [lire la suite]

HELENA BRIGHT vous écrit pour vous indiquer que Charles CAPLAND, directeur du Centre d’Études Ésotériques lui a lancé un double défi : Faire gagner 100 personnes au loto ; Engendrer un gain minimum de 20 000 € par personne. HELENA BRIGHT a souhaité relever ce défi et elle indique avoir conscience du travail colossal et du coût que cela va nécessiter pour elle. Normalement, les frais de « vision extra numéraire » s’élèvent à 86,72 €. Mais,... [lire la suite]

Alors que l’automédication - l’ensemble des médicaments vendus sans ordonnance - représente un tiers des dépenses de médicaments des consommateurs et que les pharmacies bénéficient d’un monopole sur ce marché, l’UFC-Que Choisir rend publics les résultats inquiétants de la réactualisation de son enquête de 2009 auprès des officines et interpelle les pouvoirs publics pour une automédication moins chère et de meilleure qualité. En effet, alors que la France se... [lire la suite]

Le message émane d’un certain Marc MARTEL, directeur des opérations internationales de WORLD TOTAL LOTERIE INTERNATIONAL. Vous êtes le gagnant d’un bon d’essence qui vous permet d’obtenir gratuitement 12 litres d’essence par jour pendant une année. Vous pouvez également échanger ce bon d’essence contre le versement unique d’une somme de 70 000 €. Pour en bénéficier, vous devez adresser vos coordonnées, votre numéro de téléphone portable et une photocopie de votre... [lire la suite]

Ce courrier signé d’un certain Andrew Mc LOYD vous permet de découvrir l’existence d’une mystérieuse Communauté Secrète d’Argent, dont les 106 membres reçoivent chaque semaine les instructions pour encaisser quelques milliers d’euros mensuels. Il reste une place à pourvoir et elle est pour vous : vous disposez seulement de 48 heures pour devenir le 107ème membre ! La Communauté Secrète d’Argent est poète à ses heures : « Une très grande partie de vos problèmes... [lire la suite]

HELIOS, « maître en voyance et spécialiste international en intervention télépathique », vous informe de son prochain séjour dans votre commune. Et il vient vous apporter de l’argent et de la chance. En effet, il se propose de vous faire bénéficier : d’une action d’enrichissement suprême pour gagner 60 000 € par mois pendant trois ans ; d’une action de chance et bonheur suprême pour être protégé de tous les aléas de la vie. HELIOS va se présenter dans... [lire la suite]

OFFRES DE TRAVAIL A DOMICILE Vous avez répondu à une offre vous proposant de travailler à domicile : confection d’objets, activité sur internet, ventes multi-niveaux... Satisfait ou mécontent votre témoignage intéresse le Réseau anti-arnaques. Ecrire à : Réseau anti-arnaques, BP 414, 85504 Les Herbiers cedex (courriel : temoignage@arnaques-infos.org) GIROD MEDICAL Vous avez effectué une commande auprès de GIRODMEDICALCOM Satisfait ou mécontent votre témoignage... [lire la suite]

La Cour de Cassation dissipe définitivement le nuage de fumées créé par les voyagistes Deux ans après l’éruption du volcan Eyjafjöll, l’UFC-Que Choisir se félicite de l’arrêt de la Cour de Cassation du 8 mars 2012 qui a officiellement réaffirmé, en l’explicitant, le devoir d’assistance des voyagistes en cas d’évènements relevant de la force majeure. Cet arrêt donne aux consommateurs une base incontestable pour faire valoir leur droit. Suite au nuage de cendres... [lire la suite]

Mobilité bancaire : la portabilité, une attente de 61% des consommateurs... Dans le cadre de la semaine de la mobilité bancaire lancée par Consumers International (réseau mondial des organisations de consommateurs) et à la veille de la journée mondiale du consommateur, l’UFC-Que Choisir publie les résultats d’une enquête éclairante sur le parcours du combattant que constitue encore et toujours le changement de banque et appelle à la mise en place sans délai d’un système... [lire la suite]

L’appel au secours de l’UFC-Que Choisir Au lendemain du forum mondial de l’eau à Marseille sur l’accès à la ressource aquatique et à la veille de la journée mondiale de l’eau, l’UFC-Que Choisir rend publique une analyse préoccupante de la qualité de l’eau du robinet distribuée en France (1). Si 97,5% des Français ont accès tout au long de l’année à une eau de bonne qualité, en revanche près de deux millions de consommateurs paient, eux, pour une eau non... [lire la suite]

Jeudi noir pour l’accès aux soins des Français ! Malgré le refus répété des complémentaires et consommateurs, le gouvernement a publié, le 22 mars 2012, les textes réglementaires de mise en oeuvre du secteur optionnel. L’UFC-Que Choisir dénonce une nouvelle fois ce passage en force gouvernemental s’agissant d’un projet inefficace et contre-productif puisque particulièrement préjudiciable pour les consommateurs. « L’option de coordination », nouveau nom du secteur... [lire la suite]

DELABY (Roubaix) organise un « grand tirage des 2000 € » à l’occasion de la sortie de son nouveau catalogue. Un chéquier composé de cinq chèques-tirage est déclaré gagnant s’il répond aux deux critères suivants : Il a été émis par la Direction financière ; L’addition des chèques-tirage est égale à un total de 2000 € ; Effectivement le chéquier reçu par chaque client répond bien à ces deux obligations. Mais seul le consommateur vigilant remarquera... [lire la suite]

Le catalogue MOULIN DE L’AUNAY (Marseille) est manifestement inspiré par l’actualité des présidentielles : il diffuse un « avis d’élection des grands gagnants de l’année 2012 » en mentionnant la certitude d’être « gagnant garanti ». Bien évidemment, en cette période de crise économique « le prix entièrement net d’impôts de 4.790 € » qui est annoncé ne peut qu’attirer l’attention. Mais seul un heureux élu remportera le chèque de 4 970 €. Tous les... [lire la suite]

Lumina della HACIENDA aime rappeler que ses origines boliviennes lui permettent d’accéder à des informations habituellement réservées aux chercheurs et aux historiens. Elle a ainsi pu établir que : le calendrier Maya ne prend pas fin le 21 décembre 2012, mais le 21 décembre 2220 ; aucune date de fin du monde n’a été réellement prédite par les Mayas. Ouf, nous voilà rassurés ! Toutefois, elle s’empresse de nous préciser que de nombreux événements néfastes... [lire la suite]

97,5 % des français paient une eau potable de qualité. Néanmoins, près de deux millions de consommateurs paient pour une eau qui ne correspond pas aux critères réglementaires. Pour en savoir plus, cliquez sur le lien ci-après http://ufc-quechoisir-metz.org/pdf/qualite-eau-potable-en-france.pdf Vos pouvez utilement lire également le rapport publié par l'UFC : http://ufc-quechoisir-metz.org/pdf/rapporteaupotable.pdf Lire également... [lire la suite]

MAMIE LAFORTUNE vous écrit pour vous communiquer sa « Grande voyance des 5 dates » qui va bouleverser votre vie. Elle vous promet de reconstruire votre vie sur des bases millionnaires. Effectivement, les promesses de MAMIE LAFORTUNE ne peuvent que trouver une oreille attentive en période de crise économique : un premier gain de deux millions d’euros ! un héritage de deux cent cinquante millions d’euros à percevoir en douze versements ! À côté de tels chiffres, le... [lire la suite]

AVIVA, compagnie spécialisée dans les assurances de personnes, est notamment connue par son produit phare : la convention obsèques. Elle se flatte : de favoriser la transparence en octroyant un délai de trois mois pour revenir sur toute souscription ; d’apporter une qualité de service élevée. Pourtant, sa stratégie marketing est moins flatteuse. AVIVA reste le grand spécialiste du cadeau pour inciter le consommateur à retourner un coupon-réponse. Au catalogue des... [lire la suite]

Une nouvelle enseigne commerciale – Paradis Gourmand – mentionnant une domiciliation postale à Saint-Martin Bellevue (74) bénéficie d’une recommandation du catalogue Bien-Être et Confort. Le procédé est classique : promettre le gain d’un chèque pour inciter à la commande de produits alimentaires (foie gras, pâtés, saucissons...). Un chèque de 18 000 € constitue bien le premier prix mais tous les autres gains se limitent à un bon de réduction de 2 € à valoir sur une... [lire la suite]

LES CONTRATS D’ENERGIE DE DARTY Vous avez acheté un appareil électro-ménager chez DARTY. Le vendeur vous a proposé un contrat d’énergie GDF-SUEZ en faisant miroiter des économies sur les prochaines factures d’électricité. Satisfait ou mécontent votre témoignage intéresse le Réseau anti-arnaques. Ecrire à : Réseau anti-arnaques, BP 414, 85504 Les Herbiers cedex. (courriel : temoignage@arnaques-infos.org) MINCIR AVEC DE LA SOUPE AUX CHOUX Vous avez répondu à... [lire la suite]

Dans un précédent envoi Nicole DELYA, voyante numérologue, annonçait sa cessation d’activité compte tenu de ses graves problèmes de santé. Elle vous contacte aujourd’hui de Belgique, (serait-elle poursuivie par la justice suisse ?) où elle se repose. Mais elle a néanmoins suffisamment de forces pour vous écrire. Elle ose prétendre : « En cette fin février 2012, mon courrier n’est pas une publicité, une de plus ! Ce n’est pas une proposition commerciale pour encombrer... [lire la suite]

Femmes Magazine est une revue trimestrielle publiée par EURO SERVICE INTERNET. Elle proposait dans son n°3 (juillet-août-septembre 2011), un ouvrage intitulé « 250 astuces de grand-mère ». Une étiquette bien accrocheuse affichait un prix de « 1,90 € seulement » et seul le lecteur doté d’une bonne vue pouvait découvrir en petits caractères la formulation « le livre seul, soit 3,95 € avec le magazine ». Le Réseau anti-arnaques avait contacté l’éditeur en novembre... [lire la suite]

Le document expédié par WILLEMSE-FRANCE est accrocheur : il annonce l’attribution gratuite d’un colis de marque THOMSON dans le cadre de l’opération récompense « Printemps 2012 ». Il présente avantageusement sur la même photographie, les appareils suivants : un téléviseur écran plat 101 cm ; un lecteur DVD portable ; un lecteur DVD avec tuner TNT intégré ; une radio CD stéréo. Curieusement, ce document publicitaire omet de présenter le cadeau qui... [lire la suite]

INNOVATIONS SANTÉ, catalogue domicilié en Belgique et spécialisé dans les domaines de la beauté, santé et forme, commercialise au prix de 45 € un foulard anti-microbes pour lutter contre le rhume, l’angine, la grippe, l’otite, la gastro-entérite... « C’est le dernier né des textiles intelligents aux propriétés ionisantes anti-virales et bactéricides », grâce à ses micro-fibres composées de cuivre-argent et de fil de soie qui peuvent éliminer plus de 660 espèces de... [lire la suite]

Le catalogue TEMPS L exploité par la SARL DOMOTI en a assez des clients qui ne commandent pas. Son dernier courrier comporte un paragraphe de menace qui laisse rêveur : « Par décision exécutoire prise à l’unanimité lors du dernier Conseil d’Administration, il a été arrêté ce qui suit : sans nouvelle de votre part suite à l’envoi de la présente sélection, vous ne recevrez plus de catalogue TEMPS L. Et, dans un délai de 4 semaines à compter de ce jour, votre nom devra... [lire la suite]

Le document émanant de F.W.L. (Fortune Way Laboratoire), domicilié à Maarssen (Pays-Bas), contient tous les ingrédients pour faire croire au gain de 9 500 €. Une procédure administrative de transfert doit être respectée pour recevoir le chèque garanti : Obligation n° 1 : demander l’offre « Garantie de gains à vie » rédigée selon la Convention des Instances financières FWL en bénéficiant d’une réduction de 125 €. Obligation n° 2 : Respecter impérativement... [lire la suite]

La commission copie privée reste en roue libre sur la mauvaise pente… Alors que le gouvernement et l’ensemble des parlementaires s’étaient engagés au moment de la discussion de la loi relative à la copie privée à réformer le système de rémunération pour copie privée, les industriels concernés (GITEP TICS, SFIB, SIMAVELEC, SNSII) associés à l’UFC Que Choisir s’alarment de l’inadmissible statu quo et du fait que la commission copie privée continue de prendre, sur... [lire la suite]

Depuis de nombreuses années, nous dénonçons un bon nombre d’arnaques en tout genre. Aujourd’hui, l’UFC-Que choisir est la cible d’un « hoax » (un canular, une rumeur sans aucun fondement) ... Un courriel circule actuellement par lequel l’UFC-Que choisir mettrait en garde les consommateurs contre une société de livraison de colis PDS qui distribuerait dans les boîtes aux lettres des courriers invitant le destinataire à composer un numéro de téléphone afin de récupérer... [lire la suite]

Au moment où de nombreux dysfonctionnements sont dénoncés s’agissant de l’offre Free Mobile (cartes SIM non reçues, impossibilité de recevoir le réseau,etc.), lancée à grand renfort de communication, Free vient d’être condamnée, à l’initiative de l’UFC-Que Choisir, pour pratique commerciale trompeuse s’agissant du lancement de son offre Triple Play. Dès 2005, la Fédération et les associations locales UFC-Que Choisir avaient été assaillies de plaintes de... [lire la suite]

L’UFC-Que Choisir tire la sonnette d’alarme sur la sécurité de la carte bancaire et formule 5 propositions concrètes pour y remédier. La fraude sur internet : jusqu’à 113 fois plus élevée que sur les paiements de proximité ! Alors que la fraude sur les paiements de proximité est maîtrisée (0,012% des montants en 2010), les chiffres montrent que la fraude internet continue d’augmenter pour atteindre 0,276% des paiements nationaux et 1,36% des paiements internationaux... [lire la suite]

L’enveloppe émanant de VITRINE MAGIQUE, enseigne de la SNC CIDAL filiale du groupe 3 SUISSES, comporte un visuel accrocheur (un paquet cadeau cachant un chèque) et une formulation prometteuse : « un chèque à l’intérieur ! ». Vous vous rappelez peut-être avoir participé au grand tirage « 1 999,99 € en chèque bancaire » et le grand moment est arrivé : la distribution des lots... Après avoir ouvert l’enveloppe avec fébrilité, vous pouvez lire que Marc FONTAINE,... [lire la suite]

Helena BRIGHT reste certainement la voyante la plus prolifique en matière de relances publicitaires. Son récent envoi consiste à vous proposer de l’accompagner dans un séjour de rêve aux Caraïbes. En effet, elle indique convier chaque année de fidèles consultants-amis vers une destination féerique. Le coût de ce voyage est de 7 600 € tout compris mais ne sera à régler que lorsque vous aurez gagné, grâce à Helena BRIGHT, une somme minimale de 35 000 € au loto. Bien... [lire la suite]

Depuis le début de l’année se multiplient les témoignages de consommateurs mécontents des prestations du site vol24.fr. Les doléances sont variées à l’encontre de cette agence de voyages en ligne implantée en Allemagne : découverte de frais supplémentaires après la commande, billets électroniques non reçus, option « flexifly » (permettant le remboursement de frais de modification de vol) non appliquée, service clients non joignable... Le 15 février dernier, le... [lire la suite]

DAXON vous écrit pour vous informer d’une bonne nouvelle : « Félicitations ! Vous êtes gagnante d’un prix de valeur, prêt à vous être versé. » Mais la définition d’un « prix de valeur » est particulière chez DAXON : certes, le 1er prix de cette opération promotionnelle printemps-été 2012 est bien un chèque de 8 400 €, mais tous les autres lots sont constitués de chèques-achats de 8 €. DAXON joue sur le sens donné au terme « valeur » pour laisser espérer... [lire la suite]

HOME DISTRIBUTION, l’une des enseignes commerciales de MARKETS PLUS (ex-PROMONDO), réutilise l’astuce du bristol annonçant qu’un colis est entreposé dans son dépôt, en attente d’autorisation d’expédition. L’envoi de ce colis est subordonné au paiement d’une somme de 19,90 €. Cette offre risque de cacher quelques surprises au consommateur : Il commande à l’aveugle un colis de quelques objets sans en connaître la nature ; La « valeur assurée de plus de... [lire la suite]

Total vient d’annoncer près de 12,3 milliards d’euros de bénéfices pour l’année 2011. Si dans une économie de marché, la recherche et la réalisation de profits ne sont pas critiquables, les niveaux faramineux atteints dans ce secteur sont une réelle source d’interrogation. Surtout dans un contexte où le consommateur est totalement captif... L’UFC-Que Choisir, qui s’alarme régulièrement de la dépendance au pétrole des ménages, demande aux pouvoirs publics nationaux... [lire la suite]

CHAMPS D’ACTIVITÉ Le Réseau anti-arnaques (R.A.A.) a été créé en septembre 1999 au sein de l’UFC-Que Choisir Quimper. Depuis le 1er janvier 2008, il constitue une entité à part entière sous la forme d’une association loi 1901, partenaire de l’UFC-Que Choisir. Le Réseau anti-arnaques recense et étudie toutes les offres trompeuses relevant, notamment, des domaines suivants : Loteries commerciales et concours publicitaires Propositions de cadeau Offres... [lire la suite]

Si chacun peut constater les effets de la crise économique dans sa vie quotidienne, il peut aussi noter que jamais sa boîte aux lettres n’a autant regorgé de promesses de voyants. Ainsi, HELIOS « maître en voyance, en intervention télépathique, réalisateur immédiat de voeux incroyables » (excusez du peu !), fréquente assidûment les boîtes aux lettres françaises. Et aujourd‘hui, il vous offre un présent d’une valeur de 10 000 € : l’exonération de frais... [lire la suite]

BARBARA, sacrée « meilleure voyante du Monde » à Paris en 2010, se flatte d’être la présidente du Conseil Supérieur de la Voyance. Elle ne résiste pas à vous raconter sa fabuleuse histoire : À sa naissance, un phénomène rarissime se serait produit : un triple arc-en-ciel est apparu au moment où elle poussait son premier cri ; À l’âge de 5 ans, elle aurait permis aux gendarmes de retrouver une personne âgée disparue depuis trois jours ; Pendant plus de 20... [lire la suite]

Hasard du calendrier… Au moment où de nombreux dysfonctionnements sont dénoncés s’agissant de l’offre Free Mobile (cartes SIM non reçues, impossibilité de recevoir le réseau, etc.), lancée à grand renfort de communication, la société Free vient d’être condamnée, à l’initiative de l’UFC-Que Choisir, pour pratique commerciale trompeuse s’agissant du lancement de son offre "triple play". Dès 2005, la Fédération et les associations locales UFC-Que... [lire la suite]

Après avoir regardé, au moment de son lancement, sous le capot de l’offre illimitée de Free Mobile, l’UFC Que-Choisir vient d’effectuer une analyse des entrailles des offres illimitées proposées en riposte par la concurrence. Et le diagnostic est sans appel : de grosses réparations sont nécessaires pour toutes les offres analysées (1). En conséquence, l’association met en demeure les opérateurs de réviser leurs contrats sous 3 semaines. Passé ce délai, elle se réserve... [lire la suite]

Une semaine après l’échec de la dernière réunion de négociation, et face à l’entêtement du gouvernement pour imposer la création du secteur optionnel, la Mutualité française et l’UFC–Que Choisir expriment communément leur opposition à ce projet, et proposent de lui substituer une réforme ambitieuse de la rémunération des médecins, avec un véritable encadrement de tous les dépassements d’honoraires. La menace que constituent les dépassements d’honoraires pour... [lire la suite]

A la suite de la publication du rapport de la Cour des Comptes qui estime que les coûts réels du nucléaire sont sous-estimés en apportant néanmoins peu d’éléments à la réflexion, l’UFC-Que Choisir demande aux pouvoirs publics de lancer sans attendre un débat transparent, basé sur des données objectives, sur l’avenir de la politique énergétique française, notamment sur la construction des prix de l’électricité et sur les éventuels arbitrages technologiques à... [lire la suite]

L’UFC-Que Choisir se félicite de la décision du Tribunal de Grande Instance de Paris condamnant Easyjet pour 23 clauses abusives ou illicites et rappelle que les clauses abusives sont largement diffusées dans les contrats de transport aérien de nombreux opérateurs. Après la mise en demeure de l’association fin 2008 restée lettre morte, c’est donc le Tribunal de Paris qui a officiellement qualifié d’abusives ou illicites 23 clauses figurant dans les conditions imposées... [lire la suite]

LE-JARDIN-DE-CATHERINE.COM Vous avez effectué une commande sur ce site... CHARLES RECOUVREMENT Le message de cette société de recouvrement vous annonce l’existence d’une facture impayée et vous demande de téléphoner à un numéro surtaxé... KGBDEALS.FR Vous avez donné suite à une offre de ce site de ventes groupées... Satisfait ou mécontent votre témoignage intéresse le Réseau anti-arnaques, BP 414, 85504 Les Herbiers cedex... [lire la suite]

Une enveloppe énigmatique à l’en-tête « Les Experts » vous parvient. À la lecture de son contenu, vous découvrez que : une personne que vous appréciez a fait appel à leurs services pour vous ; pas moins de sept experts en sciences occultes sont prêts à intervenir gratuitement pour votre bonheur financier. Effectivement, si vous répondez à cette proposition « SOS/Accord d’intervention des Experts/SOS » – d’une valeur annoncée de 395 € - vous allez... [lire la suite]

L’accroche publicitaire est percutante : « Ce courrier peut vous sauver la vie »... Compte tenu des multiples prédictions et prophéties concernant des cataclysmes à intervenir en 2012, et notamment le 21 décembre 2012 - date de la fin du monde dans le calendrier maya - le Centre Mondial de Diffusion Scientifique a décidé de vous faire bénéficier d’un suivi par un coach de survie. Le C.M.D.S. se plait à lister les principales catastrophes mondiales intervenues depuis 2001... [lire la suite]

Après quatorze ans d’attente, les consommateurs vont enfin pouvoir identifier sans ambiguïté la viande, le poisson, les produits laitiers, les oeufs et les autres aliments provenant d’animaux nourris sans OGM, grâce à l’étiquetage spécifique officialisé le 31/01/2012 au Journal Officiel. Sondages après sondages, l’écrasante majorité des consommateurs français et européens refuse que les OGM s’introduisent dans nos assiettes (1) et exige d’être informée sur leur... [lire la suite]

Le Centre International de Nutrithérapie (Amsterdam) vous écrit pour vous proposer une cure gratuite de 30 jours : le Ginkgo H4. Cette cure est à base de papaye, gelée royale, ginseng et ginkgo biloba et possède des vertus reconnues pour développer la mémoire, la concentration, les défenses immunitaires, la vigueur sexuelle et la fatigue nerveuse ou physique. Mais il n’y a pas que la cure qui semble miraculeuse : en fait, pour bénéficier de la cure gratuite, il est nécessaire... [lire la suite]

Voici plusieurs années que Nicole DELYA prétexte une cessation d’activité (maladie, accident) pour inciter ses clients à lui commander des études sources de richesses. Son courrier est aujourd’hui larmoyant : « Ma longue et douloureuse maladie s’aggrave de jour en jour (...). Mon docteur m’a ordonné de partir dans quelques semaines en Hollande pour bénéficier d’un nouveau traitement médical qui vient des États-Unis. » Elle indique avoir adopté le 20 octobre 2011,... [lire la suite]

A l’appui de ses tests relatifs à la fiabilité (1) des détecteurs de fumées obligatoires dans tous les logements en 2015, l’UFC-Que Choisir s’alarme de la dangerosité d’un détecteur défaillant, le Lifebox Security, toujours sur le marché, et du peu d’enclin des pouvoirs publics à mettre en place une véritable campagne d’information concernant la conduite à tenir en cas d’incendie. Avec l'augmentation du nombre des incendies d'habitation et le nombre croissant de... [lire la suite]

Questions portant sur des aspects réglementaires et de loyauté des transactions Pas de réglementation française sur le Halal Il n’existe pas, dans la réglementation française, de définition de ce qu’est un produit halal. En effet, comme pour les produits casher, la définition de ce qui est ou de ce qui n’est pas halal ne saurait être sous la responsabilité de l’État, car elle dépend exclusivement des autorités religieuses concernées (voir ci-après). En... [lire la suite]

La mésaventure dont a été victime le Réseau anti-arnaques démontre les problèmes d’organisation interne de La Poste en matière de distribution du courrier. Le 5 décembre 2011, le Réseau anti-arnaques expédie un courrier à la DDPP Le Mans (Direction départementale de la protection de la population). Ce courrier est retourné le 16 décembre 2011 avec le motif « destinataire non identifiable » et revient à l’expéditeur initial le 30 décembre 2011. Suite à la saisine du... [lire la suite]

Le groupe HENKEL a organisé en 2011 une offre de remboursement « RUBSON absorbeur et recharges à moitié prix » afin de promouvoir cette marque. Un consommateur a saisi le Réseau anti-arnaques suite aux difficultés rencontrées pour obtenir le remboursement promis. 1ère difficulté : La société de gestion – HIGHTCO DATA PROMOTION - en charge de l’opération promotionnelle a refusé le remboursement en précisant que le ticket de caisse ne mentionnait pas la devise... [lire la suite]

Jeudi 20 janvier 2012, Gilbert MAIRE, secrétaire de l'UFC Que Choisir de Metz était interviewé par Mirabelle TV (Chaîne TNT - Canal 23) sur la nouvelle offre mise en place par l'opérateur FREE. Retrouvez ci-dessous la vidéo de l'interview.     Interview de M. Gilbert MAIRE par Mirabelle TV UFC-Que-Choisir... [lire la suite]

Après une expérimentation concluante, le service de pré-plainte en ligne est désormais généralisé à toute la France. Le directeur général de la police nationale, le directeur général de la gendarmerie nationale et le préfet de police viennent d'être autorisés, par arrêté du 30 novembre 2011, à mettre en oeuvre un traitement automatisé de données à caractère personnel dénommé « pré-plainte en ligne ». Après une expérimentation réussie lancée en 2008 dans les... [lire la suite]

Suite à la dégradation de la notation financière de la France par Standard and Poor’s, l’UFC-Que Choisir tire la sonnette d’alarme sur les conséquences de cette dégradation pour les consommateurs. En effet, la baisse de la note française va automatiquement dégrader les banques françaises sur les deux éléments-clefs de leur évaluation financière : Leur note de viabilité (viability rating) qui reflète leur santé économique, va diminuer, le contexte économique... [lire la suite]

Baronne de ROTHMAN sait multiplier les fausses affirmations pour convaincre le consommateur de lui commander le « secret Loto de Christopher » (de 35 € les 3 combinaisons de loto à 60 € les 12 combinaisons). Sa première phrase est la suivante : « Ceci n’est pas un courrier publicitaire. Cette lettre est personnelle et confidentielle ». Et pourtant, il s’agit bien d’un dépliant publicitaire diffusé à des dizaines de milliers de personnes à partir d’un fichier... [lire la suite]

Le monde est trop injuste : telle est la synthèse du courrier que vous adresse Léo di Cé, « maître détenteur du grand art divinatoire », installé à Bâle (Suisse). Il vous précise que la vie que vous menez actuellement est injuste et difficile en raison de votre manque chronique d’argent. En période de crise économique chacun pourra se reconnaître dans cette évocation… C’est pourquoi, il souhaite vous faire gagner la somme de 43 millions d’euros aux jeux de tirage... [lire la suite]

ASPIRATEURS KIRBY Vous avez participé à une réunion démonstration d’aspirateur KIRBY. KGBDEALS.FR Vous avez effectué une commande sur ce site d’achats groupés. CUISINE ET SANTE Vous avez été sollicité pour participer à une tombola et vous avez gagné un repas pour deux personnes dans un restaurant. En fait vous avez participé également à une démonstration vente pour du matériel paramédical. Satisfait ou mécontent, votre témoignage intéresse le Réseau... [lire la suite]

Décidément, les voyants sont généreux en ce début d’année !... WILLIAM, voyant extralucide et sage de la Confrérie de Compostelle, a décidé de vous offrir un cadeau d’une valeur de 300 €. En fait, il s’agit du coût habituel de la « grande voyance personnelle pour 2012 » mais pour vous, c’est gratuit. Vous aurez simplement à supporter les frais de rédaction, de mise en page et d’impression du livret, soit un coût de 32 €. Comme aime le préciser WILLIAM, «... [lire la suite]

Angus LIVINGSTONE, président du Billionnaires Presidents’ Club (B.P.C.) vous écrit pour vous annoncer qu’avec votre numéro personnel d’attribution, vous êtes la seule et unique personne gagnante d’un grand prix. Mais, à la lecture de la lettre, la promesse de gain devient moins certaine. Pour preuve, les extraits soulignés par le Réseau anti-arnaques : « Vous êtes éligible pour gagner le plus gros gain d’une valeur de 26 800 €. » « En accord avec le... [lire la suite]

Alors que de nombreux consommateurs considèrent comme un « cadeau » l’offre Open d’Orange, l’UFC-Que Choisir attire leur attention sur le caractère empoisonné de celui-ci et agit auprès de l’Autorité de Concurrence pour purger l’offre de ses caractéristiques commerciales potentiellement anticoncurrentielles. Avec Open, Orange conjugue au sein d’un seul contrat une offre triple play classique (combinant accès Internet haut débit, téléphonie fixe et télévision) et... [lire la suite]

A la suite de l’annonce ce jour par le porte-parole du gouvernement de l’instauration d’une TVA sociale avant l’élection présidentielle, l’UFC-Que Choisir réaffirme son opposition à cette mesure aux résultats économiques incertains et très fortement préjudiciable aux consommateurs, particulièrement les plus modestes. Loin de s’opposer à toute idée de taxation de la consommation, l’UFC-Que Choisir préconise l’instauration d’une fiscalité sociétale sur les... [lire la suite]